去日本的前一天下午，抽空和兩位妹妹喝咖啡聊是非，結果，他們很厲害，我一回來就看見一篇文，摘下來和大家分享。以下原文摘自政大菁報
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你今天報導了嗎？公民新聞在台灣
:: 菁報記者／謝鎔鮮、楊雅琪
台灣的部落格熱潮從西元2005年延燒至今，讓「公民新聞」一詞也成為發燒關鍵字。例如4月14日登場的第三屆「台灣網誌青年運動會」(Taiwan Blogger BoF)，規模較前兩年擴大，也特闢「公民媒體」論壇。不過，部落客大量湧現就等於公民新聞環境成熟嗎？在台灣傳統媒體公信力蕩然之際，所謂的「公民記者」可發揮什麼力量？又有多少人實地投入呢？文化大學新聞系助理教授莊伯仲表示，一般講的「公民記者」或「素人記者」，是指不需經學院或專業培訓而撰寫新聞。公民記者常以技術門檻較低的網路為發聲平台，日前樂生療養院護救行動即從共享書籤網站HEMiDEMi網友串連發起。但除了社運、公益議題外，台灣公民記者的活動力還於何處展現？台北國際旅展是另一種例子。
旅展部落客記者 角度大不同
海豚飛在擔任旅展公民記者前，就以旅遊遊記擁有眾多讀者。攝影／楊雅琪。
「傳統媒體不能忽視我們，但我們也無法取代傳統媒體，那些業界記者看我們應該五味雜陳吧！」說話的慶玲玩部落格兩年，還因而主持廣播節目「部落格有啥了不起」，她是2006年台北國際旅展評選出的15位部落客公民記者之一，這些人來自各行各業，幾乎沒有媒體經驗，卻正式獲頒公民記者證，可自由進出旅展採訪，必須在個人部落格上發表報導，活動時間長達一年。
「雖然我有媒體背景，但很少到現場採訪，我覺得我還是純粹的Blogger，以小老百姓的角度去紀錄旅展。」慶玲笑說，像是旅展開幕典禮上，所有業界記者蜂擁而上、把交通部長蔡堆團團包圍，她卻把DV對準了台上努力表演的小舞者。「大家都拍交通部長好無聊，我更想看小孩跳舞。」身為兩個孩子的媽，慶玲選擇更貼近人們生活的新聞素材，她說：「比起記者，我覺得我更像分享者，即使是花絮，只要自己覺得好玩，都會製作影音MV推薦大家。公民記者影響力不像傳統媒體這麼大，但自由度很高。」
這些公民記者除了旅展期間負責報導，台灣觀光協會若推出新行程專案，也會透過旅遊經以e-mail通知所有旅展公民記者，希望透過部落客力量宣傳、報導。
已去過馬來西亞、台灣金山等行程的知名旅遊部落客海豚飛說，雖然朋友都很羨慕她可免費遊山玩水，像馬來西亞賭場等只對VIP開放的景點，她也能透過旅展公民記者身份入場，不過因此也有責任好好紀錄。她說：「例如有次台灣行程有三地可選，大家都嫌棄阿里山太近，我卻爭取要去，一來愛玩，二來也有責任。其實旅行地點、行程都不重要，重要的是心情，我只寫我有感覺的事。」
海豚飛表示，有些業者反而喜歡公民記者報導，覺得比較真實，只是她不習慣頂著「公民記者」頭銜採訪，也不會模仿業界記者寫稿方式，只是當部落格影響力較大後，她下筆會更謹慎，還是依自己的方式操作。「我不覺得我是公民記者，我只是愛玩的Blogger。」海豚飛說。
宣傳效果好 難題挑戰多
查理王身兼企業部落客的角色。攝影／謝鎔鮮
不同的角度和態度讓公民記者的報導形式、內容都和傳統媒體大異其趣。承辦台北國際旅展宣傳的「旅遊經」行銷總監蔡瀚毅表示，光是旅遊經網站一個月點擊率就達到1.08億次，還不包括15位公民記者個人部落格瀏覽人次，成果斐然。
蔡瀚毅自己也玩部落格多年，以「查理王」名號為公民記者總領隊，他指出，雖然宣傳效果好，但部落客多半還有正職，撰文產量不穩定，旅展結束至今半年，15位公民記者只剩3成還持續報導，他們也無法強迫部落客一定得參與，時間不夠是一大挑戰。
像慶玲雖然報導沒有技術問題，但製作影音MV相當耗時，主辦單位又無提供資源，要兼顧家庭、工作與旅展報導，她坦言很不容易，旅展結束後就少再參加其他行程。海豚飛雖然是音樂老師，可自由排課參加，但許多臨時任務也讓她光調課就頭大，「例如13日要出發的日本行程，我9日才接到通知，很多上班族的公民記者根本無法配合。」
公民記者常受限時間和專業，台灣以旅遊、美食等生活經驗為大宗討論主題，資料來源無虞，報導少有尖銳批評或涉及利害關係，頂多帶有宣傳意味。但若碰觸政治、經濟硬性議題，公民記者會面臨更多挑戰。
雖然國外已有部落客進入白宮採訪或率先揭發總統緋聞之案例，但台灣政府對部落客的採訪權仍停留在研議階段。輔大研究生林靖堂是首位獲得NCC允諾頒發公民記者證之人，他在一場公民新聞與主流媒體座談會中表示，至今仍未拿到公民記者證，但既然NCC答應，他每週會去參加一天例行記者會。
在傳統媒體的採訪場域，林靖堂卻感到有些疑惑，他說：「雖然我是公民記者，但在主流媒體佔優勢的環境，我行為其實與業界記者是一樣的，卻無資源、無存在感與媒體頭銜，角色變得有些尷尬，所以目前都只錄音沒有處理。」他認為，部落格的公民力量還是存在，但較侷限於個人，要如何凸顯自己與主流記者不同之處，相當重要。
公民編輯網摘風 互補傳統媒體
林靖堂為首位獲得NCC允諾頒發公民記者證之部落客。攝影／謝鎔鮮
當公民記者還在採訪路上四處摸索之際，另一種網路公民參與方式早已方興未艾，那就是「網摘」。
智邦生活館推出Myshare書籤網站前，就已利用部落格平台試做網摘。2005年10月，智邦聘請人氣部落客艾瑪為首位支薪網摘師，引起話題，並陸續僱用達卅多人，一個星期能網摘兩百多則。
智邦科技知識長羅悅全表示，網摘師支薪後卻引發爭議，「為什麼編輯有酬勞，生產內容的記者卻沒錢拿呢？有些部落客的反彈讓網摘師不太高興，今年初就改制為文章累積到一定推薦數量，系統會自動升級使用者，我們戲稱『全面民選網摘師』。」羅悅全說。
取消支薪後，目前智邦仍有五十二位部落客擔任網摘義工，平均一天產製一百多則網摘，比以前多了三、四倍。「有一篇『結婚前不得不看的事』文章點閱數曾經高達一萬多人，可能跟智邦使用者以卅歲以上女性最多有關吧！」羅悅全笑說。
這種類似「公民編輯」的網摘方式，讓部落客可快速散佈訊息，也難修正謠言或錯誤訊息，不過若真冠上「公民編輯／記者」等稱號，羅悅全認為責任感會嚇跑使用者，也限制了創作想像力，「智邦之前舉辦活動都不強調『公民記者』一詞，讓活動沒那麼嚴肅，比較會成功。」
「我覺得公民新聞就是『講真話』，雖然旅展公民記者宣傳意味濃厚，與記者揭弊義務有些矛盾，但這畢竟是插下第一支棋子，階段性攻佔企業想法。」查理王認為，部落客讓資訊流通透明，讓各行各業更受檢驗，但公民記者受限網路片面、分散化特性，較難以聚集影響力。「應要思考Web 2.0可以扮演什麼角色？而非顛覆Web 1.0。」查理王未來還想動員更大規模的部落客，試圖組織化部落客力量。
莊伯仲教授說，公民新聞的立意很好，但屬草根媒體，不要對公民記者懷抱過度期待，應用來補傳統媒體的不足，提供大眾不同的聲音。像羅悅全表示，當網摘資訊量越來越爆炸，智邦未來會另闢平台「鬥陣網」，朝群組化邁進，讓大家都講自己聽得懂的話。
根據A&R Edelman全球公關公司去年十月份公佈的調查，指出台灣媒體受信賴程度只有1%，在亞太十國裡排名墊底，日前電視台亮槍造假影帶事件，更讓台灣新聞媒體的公信力抬不起頭來。
與此對照，網路上的部落客行動卻越顯熱鬧，有些反／抗媒體的部落客自組媒體，例如關魚「台灣好生活電子報」，或由啪啦、海豚飛等人組織網路共筆媒體「啪啦報報」，創報一個月文章已達一千多篇，連公視都預備於五月推出「撇步（peopo）」公益公民新聞平台，還有五十支MV教學，公民新聞在台灣未來還有多少變化可能和影響力，值得期待。
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